Returns & Refund / الاسترجاع والاستبدال النقدي

Return Policy

Return policy features:

  • 7 days returns: you have 7 days to make a return request after your order has been deliver.
  • Easy and free returns: You can return any product you have bought, and we will take care of the return shipping costs.
  • Full Refunds:If the item you have received is damaged, defective or not as described on the website, you will receive a full refund along with any shipping fees applied.

How does return work:

  • Initiate a Return:Via My Orders page/screen click on Return Item.
  • Schedule Pick-up: A pick-up will be scheduled by one of our courier services.
  • Return The Item:Pack the item in its original state and packaging. Hand over the package to the courier representative.
  • Refund Processed:Once we receive your returned item, we will inspect it and process your refund.

سياسة الاسترجاع

ميزات ساسة الارجاع:

7 أيام:لديك حتى 7 أيام من تاريخ الإستيلام لتقدم طلب إرجاع للمنتج.

خدمة سهلة مجانية: يمكنك إرجاع اي منتج قمت بشرائة بسهولة ونحن سنتكفل بمصاريف الشحن

إسترد نقودك كاملة: اذا كانت السلعة متضررة او معيبه او حتى لا تطابق وصف الموقع سنرد لك قيمه المنتج بالإضافة الى تكلفة الشحن التى قمت بدفعها

كيفية إرجاع المنتج:

اطلب إرجاع المنتج: من خلال صفحة "طلباتي" في ملفك الشخصي

ترتيب موعد لتسليم الشحنة: سنقوم بعمل الترتيبات الازمه مع شركة الشحن لاستيلام المنتج

إسترداد المنتج: عند إستيلامنا المنتج سنتأكد من حالتها ثم نعيد لك أموالك

Refund Policy

The product amount is refunded after confirming its status. The inspection takes up to 2 working days from the date we receive the returned product.

You will be able to receive the amount paid through your account on our website to be able to use it later in any future purchase.

If you wish to refund the amount in cash, you can transfer it to your bank account according to the following steps. (This option is not available now, but it will be available later on)

 you can call us on: 01099876306 for any assistance.

Cashback Method of Return Value:

1. Enter the "My credit" menu in your personal account.

2. You will find the amount paid click on "Convert" to transfer it.

3. Fill in your bank account details and press "Confirm".

4. The amount will be transferred to your bank account within a maximum of 1 business day.

سياسة الاستبدال النقدي

تتم عملية رد قيمة المنتج بعد التأكد من حالته. وتستغرق عملية الفحص مدة أقصاها 2 يوم عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع.

ستتمكن من الحصول على المبلغ المدفوع من خلال حسابك على موقعنا الالكتروني لتتمكن من استخدامها لاحقا في اي عملية شراء قادمة.

  إذا اردت استرداد المبلغ بشكل نقدي يمكنك تحويله الى حسابك البنكي وفقا للخطوات التالية. (هذا الاختيار غير متوفر حالياً، ولكنه سيتوفر قريباً)

يمكنك الاتصال بنا علي الرقم:01099876306 للمساعدة في الوقت الحالي.